Politica de confidentialitate

POLITICA PRIVIND PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL SI POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Politicile noastre privind prelucrarea datelor cu caracter personal vor fi actualizate periodic pentru a te asigura ca avem grija de datele tale ce ne-au fost incredintate.

Avand in vedere noua lege a Uniunii Europene, respectiv Regulamentul Parlamentului European si a Consiliului Uniunii Europene nr. 679/2016 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (GDRP), care a intrat in vigoare la data de 25.05.2018, SC MaisonChouchou SRL si site-ul www.maisonchouchou.com se conformeaza regulilor impuse de acest regulament si acorda o atentie deosebita protejarii vietii private a utilizatorilor sai prin adoptarea unor politici corecte de prelucrare a datelor cu caracter personal si informarea utilizatorilor asupra drepturilor de care acestia beneficiaza.

Dorim sa te informam referitor la:

  1. Cine suntem
  2. Definitii
  3. Scopurile si temeiul prelucrarii datelor cu caracter personal
  4. Ce date cu caracter personal colectam
  5. Drepturile persoanelor vizate
  6. Divulgarea datelor cu caracter personal
  7. Perioada de stocare
  8. Securitatea prelucrarii

Cine suntem

www.maisonchouchou.com este un serviciu online administrat de SC MaisonChouchou SRL.

Operatorul este SC MaisonChouchou SRL, cu sediul social in Iasi, inmatriculata la Registrul Comertului sub nr. J22/89/2015, CUI 34003427, e-mail: contact@maisonchouchou.com.

Prin intermediul acestei pagini, va informam asupra modului in care prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal atunci cand utilizati site-ul www.maisonchouchou.com.

Definitii

  1. „Date cu caracter personal”: orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila („persoana vizata”); o persoana fizica identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale
  2. „Operator”: desemneaza SC MaisonChouchou SRL, care stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal
  3. „Responsabil de prelucrare”: SC MaisonChouchou SRL;
  4. „Prelucrarea datelor cu caracter personal”: inseamna orice operatiune sau set de operatiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fara utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispozitie in orice alt mod, alinierea sau combinarea, restrictionarea, stergerea sau distrugerea;
  5. „Violarea datelor cu caracter personal”: o incalcare a securitatii care duce, in mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea, sau divulgarea neautorizata a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate intr-un alt mod, sau la accesul neautorizat la acestea. Cu alte cuvinte, o astfel de incalcare presupune folosirea intr-un mod neautorizat, sau de catre o persoana neautorizata, a datelor cu caracter personal.

Scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal

SC MaisonChouchou SRL colecteaza si prelucreaza date cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

  1. Pentru prelucrarea comenzilor si transmiterea acestora catre clienti: Pentru a va putea oferi si livra produsele noastre suntem nevoiti sa prelucram un minim de date cu caracter personal care va apartin.
  2. Pentru facturare, relatiile cu clientii nostri si indeplinirea unor obligatii legale: pentru ca putea fi in siguranta atat noi cat si clientii nostri avem nevoie de un minim de informatii cu caracter personal pentru facturarea produselor pe care urmeaza sa le trimitem catre dumnevoastra cat si pentru a raspunde la orice intrebari sau preocupari pe care clientii le pot avea in legatura cu status-ul comenzii lansate sau a livrarii acesteia, cu produsele furnizate, etc. De asemenea mai avem nevoie si pentru raportarea catre autoritaile competente conform legislatiei in vigoare.
  3. Marketing: In ceea ce priveste marketing avem nevoie doar de adresa de e-mail pentru promovarea produselor oferite, pentru oferte, viitoare campanii sau newsletter-uri.

De asemenea mai putem folosi date cu caracter personal pentru imbunatatirea serviciilor oferite si pentru gestionarea vanzarilor.

Ce date cu caracter personal colectam:

www.maisonchouchou.com colecteaza urmatoarele date cu caracter personal:

  • nume/ prenume,
  • adresa
  • numar de telefon
  • adresa email.
  • doar in cazul in care doriti sa efectuati un Retur cu optiunea rambursarii contravalorii produselor cumparate, pe langa datele cu caracter personal mentionate deja, mai avem nevoie de la dumnevoastra si de numarul contului bancar. Pentru mai multe detalii, consultati Politica de retur.

Toate datele cu caracter personal specificate mai sus sunt prelucrate de www.maisonchouchou.com atunci cand:

  • va inregistrati cu un cont de utilizator pe site-ul nostru,
  • va hotarati sa cumparati produsele vandute de noi,
  • va abonati la newsletter-uri sau doriti sa beneficiati de oferte noastre,
  • ne contactati sau ne solicitati informatii in legatura cu produsele noastre.

www.maisonchouchou.com se obliga sa prelucreze datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastra si pentru care v-ati dat acordul, in conditii de securitate si pentru indeplinirea exclusiva a scopurilor aratate in prezenta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Conform politicii nostre, www.maisonchouchou.com NU permite prelucarea datelor cu caracter personal ale clientilor care NU au implinit varsta de 18 ani.

Drepturile persoanelor vizate

In conformitate cu legea in vigoare, aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastre cu caracter personal pe care SC MaisonChouchou SRL le prelucreaza prin www.maisonchouchou.com:

  1. Dreptul de acces la datele prelucrate;
  2. Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal;
  3. Dreptul de stergere a datelor cu caracter personal („Dreptul de a fi uitat”);
  4. Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal;
  5. Dreptul la portabilitatea datelor;
  6. Dreptul la opozitie;
  7. Dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. in scop de marketing direct;
  8. Dreptul de a va retrage consimtamantul;
  9. Dreptul de a formula plangere la autoritatea competenta;
  10. Dreptul de a dezactiva Cookies;

Aveti dreptul de a exercita oricare dintre aceste drepturi, oricand, printr-o cerere scrisa, transmisa catre SC MaisonChouchou SRL la adresa de email: contact@maisonchouchou.com. In aceasta situatie este foarte posibil sa solicitam o dovada a identitatii dumneavoastra.

Divulgarea datelor cu caracter personal

SC MaisonChouchou SRL va utiliza datele dumneavoastra exclusiv in scopurile comunicate mai sus.

Datele dumneavoastra cu caracter personal prelucrate de noi vor fi divulgate numai in anumite circumstante partenerilor cu care SC MaisonChouchou SRL colaboreaza pentru executarea contractului la distanta incheiat cu dumnevoastra, mentionati dupa cum urmeaza:

  • Companii de curierat(Urgent Cargus, DPD, Fan Courier)/ Posta Romana pentru livrarea comenzilor;
  • MailChimp pentru trimiterea de newslettere;
  • furnizorul serviciilor de telefonie mobila care ne ajuta sa fim in permanenta conectati;
  • furnizorul care ne asigura servicii de stocare a datelor pe servere externe;
  • Autoritatilor publice, numai in cazul in care acestea o solicita pentru derularea unui act administrativ/ fiscal/ de justitie;

www.maisonchouchou.com poate contine link-uri de acces catre alte site-uri (ex: Facebook, Instagram). Va rugam sa consultati politicile privind protectia datelor cu caracter personal ale celorlalte site-uri. SC MaisonChouchou SRL nu isi asuma responsabilitatea cu privire la informatiile pe care dumneavoastra le furnizati acestor terte parti.

Perioada de stocare

SC MaisonChouchou SRL isi asuma faptul ca poate pastra datele prelucrate pentru diferite perioade de timp (ex: pana la finalizarea contractului la distanta, pe toata durata unei oferte promotionale pentru care v-ati inscris, etc.), apreciate ca fiind rezonabile, in conformitate cu scopurile indicate anterior. De asemenea pastrarea lor se mai face si pentru a ne indeplini obligatiile impuse de lege.

Securitatea prelucrarii

SC MaisonChouchou SRL a adoptat masurile necesare de prelucrare a datelor cu caracter personal, actualizate in conformitate cu cerintele GDPR, cu scopul de a le proteja impotriva oricaror actiuni de acces neautorizat. Toti angajatii si colaboratorii SC MaisonChouchou SRL, sunt obligati sa respecte confidentialitatea informatiilor dumneavoastra si cerintele GDPR, in conformitate cu prevederile prezentei Politici.